הפרויקט יכלול בחינה של המסע אותו עובר המטופל בעת ההחלטה על אשפוז ובמהלכו, בהתייחס למכלול המפגשים עם הצוותים הרפואיים, ערוצי מסירת המידע בדגש על שיקוף זמני הגעת יועצים מומחים לטובת ייעוץ רפואי. 
במסגרת הפרויקט, יבוצע מיפוי עם הצוותים היועצים ומנהלי המחלקות של תהליכי העבודה מול המחלקות, מיפוי המערכות השונות, הגדרת אופן עבודה ומערכת ייעודית לשיקוף המידע.
  הפתרון יספק מענה למטופלים ולבני המשפחה כמו גם לצוותים הרפואיים, ובכך יאפשר ניהול התקשורת בין הצוותים ובין המטופלים ובני המשפחה. 
  הפתרון יאפשר לבני המשפחה, להיערך לקראת הגעת היועץ ולאפשר להם להיות נוכחים בעת הגעתו או בעת ליווי לבדיקה/ פרוצדורה מחוץ למחלקה ולייצר בטחון וודאות בטיפול.